전체 글10 최고의 경험을 위해 애플이 한 3가지 일 안녕하세요. 이솜입니다. 이전 포스팅에서 애플의 미션을 통해 '사용자 경험'을 가장 중요한 가치로 생각한다는 사실을 알 수 있었습니다. 그렇다면 사용자와 만나는 '고객 접점'은 어떤 것들이 있으며 어떤 행보를 보였을까요? 이번 포스팅에서는 애플이 최고의 경험을 주기 위해 공간과 온라인 그리고 제품에서 보여준 행동을 설명해보도록 하겠습니다. 1. Simplicity를 반영한 애플의 공간 여러분, 아주 큰 유리로 만든 집을 보신 적 있나요? 아래 사진은 뉴욕 맨해튼 명품 거리 5번가에 위치한 애플의 플래그쉽 스토어인데요. 대형 유리를 이어 붙여 투명한 정육면체를 만들고 애플을 상징하는 '사과'를 심플하게 공중에 띄움으로써 애플의 Simplicity를 상징적으로 보여주는 건축물입니다. 그렇다면 매장은 어디에 .. 2022. 10. 13. 애플이 사랑받는 이유 안녕하세요. 디자인과 브랜드에 대해 쉽게 알려드리는 이솜입니다. 여러분, 포브스와 인터브랜드가 선정한 2022년 브랜드 1위 기업을 알고 계시나요? 눈치가 빠르신 분들은 제목을 보고 아셨을 거예요 바로 애플인데요. 사람들은 왜 애플을 좋아할까요? 그리고 애플은 어떻게 해서 사랑받는 브랜드가 되었을까요? 그 이유에 대해 설명하겠습니다. 1. 애플의 존재 이유는 최고의 '사용자 경험'에 있다 지난 포스팅에서 브랜드 미션과 비전에 관해 이야기하며 애플의 브랜드 미션도 함께 이야기했었는데요. 제가 생각했을 때 최고의 브랜딩은 기업이 정한 '브랜드 미션'을 일관성 있게 풀어내는 것이라고 생각합니다. 아래는 애플의 브랜드 미션입니다. 혁신적인 하드웨어, 소프트웨어 및 서비스를 통해 고객에게 최고의 사용자 경험을 제.. 2022. 9. 23. 애플의 브랜드 미션과 핵심 가치 쉽게 알아보기 오늘은 세계에서 가장 사랑받는 브랜드인 Apple의 브랜드 미션과 비전 그리고 핵심가치에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다. Apple의 미션은? 브랜드의 미션은 그들이 사업을 운영하는 이유에 대해 정의합니다. 장기적인 관점에서 미래 지향적이며, 본질적인 목표에 대한 핵심 내용을 이야기합니다. Apple의 미션은 “혁신적인 하드웨어, 소프트웨어 및 서비스를 통해 고객에게 최고의 사용자 경험을 제공하는 것”으로 정의하고 있습니다. ‘최고의 사용자 경험’을 가장 중요한 가치로 생각하고 사용자와 만나는 ‘고객 접점’에서 그 가치가 잘 드러나 있습니다. 1. 공간에서의 사용자 경험 Apple 매장은 조명, 유리 및 목재 요소를 혼합하여 미학적이면서 보기 좋게 디자인되었습니다. 이곳에서의 궁극적인 목표는 Appl.. 2022. 9. 20. 사랑받는 브랜드들의 미션과 비전은? 안녕하세요? 브랜드를 만들기 위해 가장 핵심이 되는 브랜드 미션과 브랜드 비전에 대해 알아보도록 하겠습니다. 이는 브랜딩을 하기 위한 브랜드의 근간이 되는 중요한 시작점이며, 포브스가 선정한 10위 안에 드는 기업은 어떤 미션과 비전이 있는지도 함께 알아보도록 하겠습니다. 1. 브랜드 미션이란? 브랜드가 존재해야 하는 본질적인 목적을 의미합니다. 브랜드가 왜 존재해야 하는지, 무엇을 하고자 하는데, 왜 해야 하는지, 어떤 모습을 지향하고 어떠한 모습을 만들고자 하는지에 대한 ‘하는 일’에 대한 규정이며 목적의식입니다. 제품이나 서비스를 미션으로 적용하면 편협한 시야와 좁은 사업구조를 가질 수 있기 때문에 미션은 고객 지향적인 관점으로 규정하는 것이 좋습니다. 2. 브랜드 비전은? 브랜드가 꿈이 담긴 목표.. 2022. 9. 19. 이전 1 2 3 다음
